E-commerce

Objectifs : Comprendre les bases du commerce en ligne et savoir configurer une boutique sur des plateformes populaires.

• Modules :
  
  • Introduction au e-commerce : modèles économiques (B2B, B2C, dropshipping, marketplace).
  • Présentation des principales plateformes (Shopify, WooCommerce, Wix, PrestaShop).
  • Création d’une boutique Shopify/WooCommerce :
    
    • Configuration initiale
    • Paramétrage des moyens de paiement et de livraison
  • Gestion de catalogue : ajouter, organiser et optimiser les fiches produits.
• Projet pratique :
  
  • Créer une boutique e-commerce de test avec au moins 5 produits.

Objectifs : Apprendre à créer des visuels attrayants pour les boutiques et promotions.

• Modules :
  
  • Introduction à Canva :
    
    • Création de bannières, logos, et visuels pour réseaux sociaux.
    • Conception de fiches produits attractives.
  • Présentation des maquettes pour organiser la mise en page des boutiques.
  • Bases de storytelling visuel : comment captiver les clients avec des visuels.
• Projet pratique :
  
  • Créer une série de visuels pour un lancement de produit (bannière, fiche produit, publication Instagram).

Objectifs : Maîtriser les bases du marketing pour attirer et convertir les clients.

• Modules :
  
  • Introduction au marketing digital : tunnel de conversion et stratégie d'acquisition.
  • Publicité payante (Google Ads, Facebook Ads) :
    
    • Configurer une campagne publicitaire basique.
    • Suivre les performances (KPIs essentiels).
  • Étude des outils d’email marketing (Mailchimp, Klaviyo) :
    
    • Créer une campagne d'emailing.
    • Automatiser les emails (abandon de panier, promos).
• Projet pratique :
  
  • Configurer une campagne publicitaire et analyser les résultats.

Objectifs : Attirer du trafic gratuit grâce à l’optimisation pour les moteurs de recherche.

• Modules :
  
  • Introduction au SEO :
    
    • Recherche de mots-clés.
    • Optimisation des fiches produits (titres, descriptions, images).
  • SEO technique de base : vitesse de site, structure des URLs.
  • Stratégie de contenu : blogs et fiches produits optimisées.
  • Introduction aux outils (Google Search Console, Ubersuggest).
• Projet pratique :
  
  • Optimiser une boutique pour un mot-clé spécifique et analyser le trafic.

Objectifs : Comprendre la gestion quotidienne d’un site et offrir une expérience client exceptionnelle.

• Modules :
  
  • Gestion des commandes et des retours : bonnes pratiques.
  • Outils CRM (Zendesk, HubSpot) : suivi des clients et gestion des contacts.
  • Améliorer l'expérience utilisateur (UX) :
    
    • Navigation intuitive.
    • Service après-vente (SAV) efficace.
  • Introduction aux analyses de données :
    
    • Google Analytics : suivi des performances.
    • Tableau de bord e-commerce.
• Projet pratique :
  
  • Gérer les commandes et analyser les données d’une boutique test.

Objectifs : Mettre en pratique toutes les compétences acquises dans un projet de bout en bout.

• Activités :
  
  • Création d'une boutique complète :
    
    • Choix d'une niche et d'une stratégie marketing.
    • Design de la boutique et création des visuels.
    • Lancement d'une campagne marketing.
  • Présentation du projet devant le formateur et les autres étudiants.

Objectifs : Préparer les étudiants à décrocher un emploi ou à lancer leur activité.

• Modules :
  
  • Réalisation d’un CV e-commerce attrayant.
  • Simulation d’entretiens d’embauche (exemples de questions, mise en situation).
  • Conseils pour développer un portfolio (présenter les projets réalisés).
  • Ateliers :
    
    • Finalisation du projet final et feedback.
    • Répétition des présentations.